Artikel | Gode råd
Tjekliste: 7 konkrete råd til at mindske svind og butikstyveri
Butikstyveri er ikke længere et enkeltstående problem – for mange butikker er det blevet en del af hverdagen.
Nye tal viser, at antallet af butikstyverier er steget med 68% på blot fem år (kilede: Danmarks statistik), og konsekvenserne mærkes langt ud over regnskabet. Det påvirker både trygheden i butikken, arbejdsmiljøet for personalet og priserne for kunderne.
Men hvad kan du selv gøre for at mindske svind og butikstyveri? I denne tjekliste deler vi 7 konkrete råd, der kan hjælpe dig med at få mere kontrol – og mere ro – i butikken.
Teknologi alene er ikke nok
Hos Telesikring ser vi hver dag, hvordan butikker som din investerer i kameraer, alarmer og adgangskontrol – og det er en vigtig start.
Men lige som os, ved du sikkert også, at teknologien alene ikke løser hele problemet.
Effektiv sikring handler om helhed: Om uddannet personale, klare rutiner og en butikskultur, hvor alle tager ansvar for sikkerheden.
Når du får alle dele til at spille sammen, kan du skabe trygge rammer – både for kunderne, dit personale og din bundlinje.
Sådan mindsker du butikstyverier
Her får du 7 konkrete råd, som du kan indføre med det samme for at beskytte din butik – uden at det går ud over kundeoplevelsen.
1. Giv mistænkelige kunder god service
Ved du, hvem der hader god service? Butikstyve.
Hvis du ser en kunde, der opfører sig usædvanligt, så gå hen og spørg, om du kan hjælpe. Det virker overraskende godt, for de fleste tyve hader opmærksomhed.
En venlig henvendelse kan være nok til, at de forlader butikken tomhændet.
2. Indret butikken, så du har overblik
Tag et kig på din butik med nye øjne: Kan du og dine medarbejdere overskue hele lokalet?
Placeringen af kassen og reoler og skærme har større betydning, end mange tror. Hvis dit personale ikke kan se hele butikken, får tyvene frit spil.
Når du åbner butikken visuelt op, får du ikke bare bedre overblik – du skaber også en mere tryg atmosfære for kunderne. Og samtidig kan du opdage mistænkelig adfærd i tide.
3. Placer dine varer med omtanke
Placér de mest eftertragtede varer tættest på personalet – og gerne bag glas eller gitter. Undgå at stille dem tæt på døren, hvor de er lette at snuppe på vej ud.
Små justeringer i indretningen kan gøre en stor forskel i, hvor attraktiv din butik er for tyve. Det sender nemlig et tydeligt signal: her er der styr på tingene.
4. Luk for tyvenes “slaraffenland”
En ulåst personaledør eller et åbent lager er som en åben invitation.
Sørg for adgangskontrol – fx med kode – så kun medarbejdere kan bevæge sig bag kulisserne. Og hvis du endnu ikke har installeret varesikring, er det et oplagt sted at starte.
Et enkelt bip, når en vare forlader butikken ulovligt, kan være forskellen på et tab og en fanget tyv.
5. skilt med sikkerheden
Synlig sikkerhed virker præventivt.
Når butikstyven ser, at du fx har videoovervågning, DNA-mærkning og varesikring, vil mange slet ikke forsøge sig.
Husk dog, at du ikke bør afsløre for mange detaljer om jeres sikringsniveau – og skilt altid tydeligt med overvågning, hvis du bruger det. Det er lovpligtigt.
6. Træn dit personale i at håndtere butikstyveri
At konfrontere en mulig butikstyv er aldrig rart – og det kan hurtigt blive ubehageligt. Derfor bør du have klare retningslinjer for, hvordan personalet skal reagere.
Træn dem i, hvad de må og ikke må gøre, og hvordan de passer på sig selv i situationen. Lær dem også, hvad de skal gøre, hvis det viser sig at være en misforståelse.
Jo tryggere dit personale føler sig, jo tryggere opleves butikken også for kunderne.
7. Find den rigtige sikringsløsning til din butik
Hver butik er forskellig – og det betyder også, at der ikke findes én måde at sikre sin butik på, som passer til alle.
Derfor anbefaler vi, at du får et gratis sikringstjek, hvor vi gennemgår jeres butik og vurderer, hvordan du bedst beskytter dig mod svind og butikstyveri.
Det er en enkel måde at finde ud af, hvor du står stærkt – og hvor du kan blive endnu bedre.
Se flere artikler:
- Gode råd
Gør virksomheden klar til vinter – sådan holder du tyve på afstand
- Gode råd